CLARTE = qualité de ce qui est facilement intelligible
Je me suis récemment amusé à consulter un document d'information destiné au public des "seniors" et qui concerne les avantages dont peut bénéficier le titulaire de la carte SENIOR +.
Parmi ces avantages, , une réduction de 40% garantis en 1ère classe, et aussi la possibilité de changer d'avis au dernier moment concernant un trajet SNCF.
Mais tout n'est pas si simple !!!
Voilà ce que l'on peut lire sur le document "VOYAGER TOUT CONFORT JUSQU'A 50% MOINS CHER"
40% garantis en 1ère Classe (2)
RENVOI (2)
Réduction calculée sur le Plein Tarif Loisir en 1ère classe pour les trains à réservation obligatoire, et sur le tarif normal pour les trains sans réservation (l'offre est uniquement valable sur les trajets sans correspondance). Pour les TER et INTERCITES sans réservation obligatoire achetés sur Bornes Libre Service, la réduction en 1ère classe reste de 25% en période blanche. Le remboursement du montant correspondant à la différence entre 25% et 40% peut être obtenu auprès du Service Relation Client sur justificatif.
RENVOI (3)
Le jour du départ, les billets sont échangeables et remboursables avec 3€ de retenue par personne et par trajet (y compris avec correspondance), ou 50% du prix du billet pour les billets de moins de 20€ (tarifs au 25/09/2012). L'échange est soumis au paiement de la différence de prix éventuelle entre le titre de transport échangé et le nouveau titre émis. Après le départ du train, les billets ne sont ni échangeables ni remboursables. L'échange de billets TER et Intercités sans réservation obligatoire est gratuit avant le premier jour de validité de votre billet (valable 61 jours à compter de la date d'émission ou de la date de voyage notée sur le billet), et durant sa période de validité uniquement si vous souhaitez obtenir (sur tout ou partie du trajet initial) un billet avec réservation, une réduction moins importante ou un surclassement. Dans les autres cas d'échange, et en cas d'annulation, une retenue de 10% est appliquée. Pour les billets Intercités sans réservation obligatoire, si vous avez réservé une place ou si vous avez opté pour le service e-billet, l'échange et le remboursement de vos billets sont gratuits avant le départ du train. Après le départ du train, les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Le problème c'est que le temps de lire et de comprendre la notice, le train suivant que vous souhaitiez prendre est déjà parti.
En tout cas, bravo au concepteur de ce document et tous nos encouragements aux citoyens qui ont des difficultés de lecture ou qui ne maîtrisent pas parfaitement la langue SNCF.
En outre, il convient de préciser que le renvoi 3 dudit document informatif n'est déchiffrable que si vous avez une loupe à disposition assortie d'un excellent éclairage.
Et comme dit la SNCF " Prenez le temps d'aller vite !"
Le contraste c'est la dualité. La lumière c'est ce qui donne la vie aux choses.
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samedi 4 janvier 2014
jeudi 10 novembre 2011
BILLET D'HUMEUR : LES MARCHES FINANCIERS SONT ARRIVES A LEUR FIN !
Je hais Berlusconi à la fois pour ce qu'il est et pour ce qu'il représente ! Que les choses soient claires !
Je méprise également les familles d'oligarques grecs qui se partagent le pouvoir depuis des décennies les Papaandréou, les Caramanlis, les Mitsotakis ou les Venizelos derrière lesquels on trouve d'autres familles, jadis les armateurs comme Onassis ou Niarchos, aujourd'hui on ne sait pas trop qui ?
Mais enfin qu'a-t-on vu sous nos yeux de spectateurs impuissants cette semaine ? Des dirigeants "politiques" élus par le peuple se faire débarquer par le pouvoir financier !
C'est au peuple de renvoyer ses dirigeants incompétents et non aux puissances financières masquées. Mais non, ça a changé, ce n'est plus comme cela que ça se passe aujourd'hui. Tout se décide ailleurs chez les fantoches des Etats les plus puissants qui sont téléguidés par les fameux "marchés financiers", cette nébuleuse qui permet à certains de s'en mettre plein les poches à chaque fois que les bourses du monde sont à la hausse ou à la baisse et qui contribuent à affamer le plus possible le "reste du monde".
C'est au peuple de renvoyer ses dirigeants incompétents et non aux puissances financières masquées. Mais non, ça a changé, ce n'est plus comme cela que ça se passe aujourd'hui. Tout se décide ailleurs chez les fantoches des Etats les plus puissants qui sont téléguidés par les fameux "marchés financiers", cette nébuleuse qui permet à certains de s'en mettre plein les poches à chaque fois que les bourses du monde sont à la hausse ou à la baisse et qui contribuent à affamer le plus possible le "reste du monde".
Les choses sont désormais très claires en Europe, ce sont les "marchés" qui font élire les dirigeants et qui les chassent. Qu'on se le dise ! C'est cela la démocratie au 21 siècle !
Et qui va t'on voir débarquer en Italie, en Grèce et ailleurs... des banquiers ou des économistes qui ont usé leurs fonds de culotte à Bruxelles, comme Mario Monti, l'italien, l'ancien commissaire européen ou Papademos, le Grec, ancien vice-président de la Banque Centrale Européenne.
La feuille de route de ces messieurs sera de servir la dette en pressant de plus en plus fort le citron de citoyens bien dressés à qui l'on aura prêché pendant trente ans les bienfaits de l'individualisme et de la seule réussite personnelle.
La feuille de route de ces messieurs sera de servir la dette en pressant de plus en plus fort le citron de citoyens bien dressés à qui l'on aura prêché pendant trente ans les bienfaits de l'individualisme et de la seule réussite personnelle.
Les indignés sont une poignée aujourd'hui, mais ils montrent la voie, l'autre voie, celle où les besoins légitimes des hommes sont respectés et pris en compte.
Attention ! Ne refaisons pas le coup de Münich, Les extrémismes sont en sommeil, il ne faudrait pas les réveiller !
Attention ! Ne refaisons pas le coup de Münich, Les extrémismes sont en sommeil, il ne faudrait pas les réveiller !
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